política de privacidad

Mayfairsilk comprende que su privacidad es importante para usted y que a usted le importa cómo se utilizan sus datos personales. Respetamos y valoramos la privacidad de todos los que visitan este sitio web, www.mayfairsilk.com (“Nuestro sitio”) y solo recopilaremos y utilizaremos datos personales de la manera que se describe aquí, y de una manera que sea consistente con nuestras obligaciones y sus derechos bajo la ley.

Lea atentamente esta Política de privacidad y asegúrese de comprenderla. Al utilizar o acceder a nuestro sitio web o a los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad puede cambiar de vez en cuando y su uso continuado del Sitio Web o los Servicios se considera como la aceptación de dichos cambios, así que verifique periódicamente las actualizaciones.

1. DEFINICIONES E INTERPRETACIÓN
En esta Política los siguientes términos tendrán los siguientes significados:

"Cuenta"	significa una cuenta requerida para acceder y/o utilizar ciertas áreas y características de Nuestro Sitio;
"Galleta"	significa un pequeño archivo de texto colocado en su computadora o dispositivo por Nuestro Sitio cuando visita ciertas partes de Nuestro Sitio y/o cuando utiliza ciertas funciones de Nuestro Sitio. Los detalles de las cookies utilizadas por Nuestro Sitio se establecen en la Parte 14, a continuación; y
“Ley de Cookies”	significa las partes pertinentes del Reglamento de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Directiva CE) de 2003;

2. INFORMACIÓN SOBRE NOSOTROS
Nuestro sitio es propiedad y está operado por Mayfairsilk Ltd, una sociedad limitada registrada en Inglaterra con el número de empresa 12532447. Registro de IVA: 348335682.

Dirección registrada: Lansdowne House, 57 Berkeley Square, Mayfair, Londres, W1J 6ER, Reino Unido.

Dirección principal: Lansdowne House, 57 Berkeley Square, Mayfair, Londres, W1J 6ER, Reino Unido.

Delegado de protección de datos: Marcus Ubl
Dirección de correo electrónico: hola@mayfairsilk.com
Número de teléfono: +44 203 885 2223.
Dirección postal: Ver dirección principal arriba.

Somos miembros de la Asociación de Moda y Textiles del Reino Unido.

3. ¿QUÉ CUBRE ESTA PÓLIZA?
Esta Política de Privacidad se aplica únicamente al uso que usted haga de Nuestro Sitio. Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre cómo otros sitios web recopilan, almacenan o utilizan sus datos y le recomendamos que consulte las políticas de privacidad de dichos sitios web antes de proporcionarles cualquier dato.

4. ¿QUÉ SON LOS DATOS PERSONALES?
Los datos personales se definen en el Reglamento general de protección de datos (Reglamento de la UE 2016/679) (el “GDPR”) y la Ley de protección de datos de 2018 (colectivamente, “la Legislación de protección de datos”) como “cualquier información relacionada con una persona identificable que pueda identificarse directa o indirectamente, en particular mediante un identificador».

Los datos personales son, en términos más simples, cualquier información sobre usted que permita identificarlo. Los datos personales cubren información obvia como su nombre y detalles de contacto, pero también cubren información menos obvia como números de identificación, datos de ubicación electrónica y otros identificadores en línea.

5. ¿CUÁLES SON MIS DERECHOS?
Según la Legislación de Protección de Datos, usted tiene los siguientes derechos, que siempre trabajaremos para defender:

El derecho a ser informado sobre nuestra recopilación y uso de sus datos personales. Esta Política de Privacidad debe informarle todo lo que necesita saber, pero siempre puede contactarnos para obtener más información o hacer cualquier pregunta utilizando los detalles en la Parte 22.
El derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
El derecho a que se rectifiquen sus datos personales si alguno de los datos personales que poseemos es inexacto o está incompleto.
El derecho al olvido, es decir, el derecho a solicitarnos que eliminemos o eliminemos de otro modo cualquiera de sus datos personales que tengamos.
El derecho a restringir (es decir, impedir) el procesamiento de sus datos personales.
El derecho a oponerse a que utilicemos sus datos personales para un fin o fines particulares.
Derecho a retirar el consentimiento. Esto significa que, si confiamos en su consentimiento como base legal para utilizar sus datos personales, usted es libre de retirar ese consentimiento en cualquier momento.
El derecho a la portabilidad de los datos. Esto significa que, si nos ha proporcionado datos personales directamente, los utilizamos con su consentimiento o para la ejecución de un contrato, y esos datos se procesan utilizando medios automatizados, puede solicitarnos una copia de esos datos personales para reutilizar con otro servicio o negocio en muchos casos.
Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles. No utilizamos sus datos personales de esta manera.

Para obtener más información sobre nuestro uso de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos como se describe anteriormente, comuníquese con nosotros utilizando los detalles proporcionados en la Parte 22.

Es importante que sus datos personales se mantengan precisos y actualizados. Si alguno de los datos personales que tenemos sobre usted cambia, manténganos informados mientras tengamos esos datos.

También puede obtener más información sobre sus derechos en la Oficina del Comisionado de Información o en la Oficina de Asesoría al Ciudadano local.

Si tiene algún motivo de queja sobre Nuestro uso de sus datos personales, tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información. Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de resolver sus inquietudes nosotros mismos, así que comuníquese con nosotros primero, utilizando los detalles en la Parte 22.

6. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOGEMOS Y CÓMO?
Dependiendo del uso que usted haga de nuestro Sitio, podemos recopilar y conservar algunos o todos los datos personales y no personales que se detallan a continuación, utilizando los métodos que también se detallan a continuación. Consulte también la Parte 7 para obtener más información sobre nuestro uso de cookies y tecnologías similares. No recopilamos ninguna "categoría especial" o datos personales "sensibles" y/o datos personales relacionados con niños y/o datos relacionados con condenas penales y/o delitos.

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".

Información de identidad que incluye nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar. Cuando envía un correo electrónico, llama por teléfono, chatea en vivo, realiza un pedido o de otra manera, podemos recopilar información como su nombre, apellido, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Información de contacto, incluida la dirección de facturación, la dirección de facturación, la dirección de correo electrónico y los números de teléfono. Cuando realiza un pedido, podemos recopilar información como su dirección de facturación, dirección de facturación, dirección de correo electrónico y números de teléfono a través de los formularios web de pago.

La información técnica incluye la dirección de protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración y ubicación de la zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio.

Información financiera/de transacciones , incluidos los detalles de la tarjeta de pago. Cuando realiza un pedido a través del formulario de pedido en Nuestro sitio, el pago lo maneja nuestro procesador de pagos seguro compatible con PCI, Shopify Payments, a través de una sesión SSL cifrada. No guardamos los datos de tu tarjeta. La pasarela Shop Pay ofrecida por Shopify puede ofrecerle la opción de "recordarme", que almacenará sus datos de pago, contacto y facturación/envío en sus servidores seguros y totalmente compatibles con PCI para permitir pagos rápidos en cualquier tienda Shopify. Los únicos detalles que la tienda recibiría en estas transacciones posteriores son los últimos 4 dígitos de su tarjeta y los detalles de su contacto/facturación/dirección para el

La información de marketing y comunicaciones incluye sus preferencias para recibir marketing nuestro y de terceros y sus preferencias de comunicación.

Terceros e información que recibimos de otras fuentes. También trabajamos estrechamente con terceros (incluidos, por ejemplo, proveedores, subcontratistas, redes de publicidad, proveedores de análisis y proveedores de información de búsqueda) y podemos recibir información sobre usted de ellos.

La información de perfil incluye su nombre de usuario y contraseña, las reservas realizadas por usted, sus intereses, preferencias, comentarios, reseñas y respuestas a encuestas.

La información de interacción incluye cualquier información que pueda proporcionar a cualquier foro de discusión o revisión de nuestro Sitio.

Archivos de registro La información rastrea las acciones que ocurren en el Sitio y recopila datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.

7. RECOPILAMOS INFORMACIÓN DEL DISPOSITIVO UTILIZANDO LAS SIGUIENTES TECNOLOGÍAS:

Las "cookies" son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y, a menudo, incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org
Los “archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.
Las “balizas web”, las “etiquetas” y los “píxeles” son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.
Información analítica con Google Analytics, Facebook Pixel y Browsee Pixel.

Cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, incluido su nombre, apellido, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito y detalles de cuentas bancarias a través de nuestro sistema de pago). proveedores), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del pedido". Cuando hablamos de “Información personal” en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a Información del dispositivo como a Información del pedido.

A continuación se muestra una lista no exhaustiva de las cookies que utilizamos. Las hemos enumerado aquí para que pueda elegir si desea excluirse de las cookies o no.
_session_id, token único, de sesión, Permite almacenar información sobre su sesión (referente, página de destino, etc.).
_shopify_visit, no se retienen datos, persistente durante 30 minutos desde la última visita, utilizado por el rastreador de estadísticas interno de nuestro proveedor de sitios web para registrar el número de visitas.
_shopify_uniq, no se conservan datos, vence a la medianoche (en relación con el visitante) del día siguiente, cuenta el número de visitas a una tienda por parte de un solo cliente.cart, token único, persistente durante 2 semanas, almacena información sobre el contenido de su carrito .
_secure_session_id, token único, sessionalstorefront_digest, token único, indefinido Si la tienda tiene una contraseña, se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.

8. ¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Usamos la Información de pedido que recopilamos generalmente para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el suministro de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta información de pedido para:

Comunicarse contigo;
Examinar nuestros pedidos para detectar riesgos potenciales o fraude; y
Cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Usamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP y la coincidencia de direcciones y otras métricas) y, de manera más general, para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

Con su permiso y/o cuando lo permita la ley, también podemos utilizar sus datos personales con fines de marketing, que pueden incluir contactarlo por correo electrónico y/o teléfono y/o mensaje de texto y/o publicar con información, noticias y ofertas en nuestros productos. No se le enviará ningún tipo de marketing ilegal ni spam. Siempre trabajaremos para proteger completamente sus derechos y cumplir con nuestras obligaciones según la Legislación de Protección de Datos y las Regulaciones de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Directiva CE) de 2003, y siempre tendrá la oportunidad de optar por no participar. No compartimos sus datos personales con terceros con fines de marketing. Si alguna vez ofreciéramos esto, siempre obtendremos su consentimiento expreso antes de compartir sus datos personales con terceros con fines de marketing y podrá optar por no participar en cualquier momento.

9. COMPARTIR TU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos su Información personal con terceros para ayudarnos a usar su Información personal, como se describe anteriormente. Para cumplir con la entrega de sus pedidos, utilizamos una empresa de logística externa que recogerá, empaquetará y enviará los productos que solicitó para cumplir con su pedido. Por ejemplo, usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea; puede leer más sobre cómo Shopify usa su información personal aquí . También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio; puede leer más sobre cómo Google utiliza su información personal aquí . También puede darse de baja de Google Analytics aquí . Utilizamos el píxel de Facebook para ayudarnos a realizar un seguimiento de las conversiones de los anuncios de Facebook, optimizar nuestros anuncios en función de los datos recopilados, crear audiencias específicas para anuncios futuros y comercializarlos para clientes potenciales calificados. Consulta la política de privacidad de Facebook aquí . Utilizamos Browsee para monitorear la interacción de los usuarios con nuestro Sitio para optimizar el rendimiento, superar los problemas de la Interfaz de Usuario y mejorar la Experiencia del Usuario. Finalmente, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otro modo.

10. PUBLICIDAD CONDUCTUAL
Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para brindarle anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") aquí .

Puede optar por no recibir publicidad dirigida utilizando los enlaces siguientes:

Preferencias de Facebook aquí .
Preferencias de Google aquí .
Preferencias de Bing aquí .

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance aquí .

11. NO SEGUIR
Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de uso y recopilación de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.

12. CONSERVACIÓN DE DATOS
No conservaremos sus datos personales durante más tiempo del necesario a la luz de los motivos por los que fueron recopilados por primera vez.

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos la información de su pedido para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que eliminemos esta información.

13. CONSENTIMIENTO
Cuando nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, coordinar una entrega o devolver una compra, implicamos que acepta que la recopilemos y la usemos solo por ese motivo específico. Si solicitamos su información personal por un motivo secundario, como marketing, le pediremos directamente su consentimiento expreso o le brindaremos la oportunidad de decir que no.

14. DIVULGACIÓN
Podemos divulgar su información personal si la ley nos exige hacerlo o si usted viola nuestros Términos de servicio.

15. SHOPIFY Y KLAVIYO
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios. Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, las bases de datos y la aplicación general de Shopify. Almacenan sus datos en un servidor seguro detrás de un firewall. También utilizamos Klaviyo, un sistema CRM para almacenar su información personal y de pedidos. Consulte la política de privacidad de Klaviyo aquí .

16. PAGO
Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, Shopify almacena los datos de tu tarjeta de crédito. Está cifrado mediante el Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS). Los datos de su transacción de compra se almacenan solo durante el tiempo necesario para completar su transacción de compra. Una vez completado, la información de su transacción de compra se elimina. Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS gestionados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios. Para obtener más información, es posible que también desees leer los Términos de servicio o la Declaración de privacidad de Shopify .

17. SERVICIOS DE TERCEROS
En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos brindan. Sin embargo, ciertos proveedores de servicios externos, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones relacionadas con compras. Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda comprender la manera en que estos proveedores manejarán su información personal. En particular, recuerde que ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en una jurisdicción diferente a la suya o la nuestra. Por lo tanto, si elige continuar con una transacción que involucra los servicios de un proveedor de servicios externo, entonces su información puede quedar sujeta a las leyes de la jurisdicción en la que se encuentran ese proveedor de servicios o sus instalaciones. Por ejemplo, si se encuentra en Alemania y su transacción se procesa mediante una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, entonces su información personal utilizada para completar esa transacción puede estar sujeta a divulgación según la legislación de los Estados Unidos, incluida la Ley Patriota. Una vez que abandona el sitio web de nuestra tienda o es redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no se rige por esta Política de privacidad ni por los Términos de servicio de nuestro sitio web.

18. ENLACES
Cuando hace clic en enlaces de nuestra tienda, es posible que lo redireccionen fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos que lea sus declaraciones de privacidad.

19. SEGURIDAD
Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, use indebidamente, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada. Como se indicó anteriormente, cuando ingresa la información de su tarjeta de crédito al finalizar la compra, Shopify aloja la página y la pasarela de pago utilizando tecnología de capa de conexión segura (SSL) cifrada de 128 bits y se almacena con una encriptación AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, nuestra pasarela de pago sigue todos los requisitos de PCI-DSS e implementa estándares industriales adicionales generalmente aceptados.

20. EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al utilizar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y que nos ha dado su consentimiento para permitir cualquiera de sus dependientes menores para utilizar este sitio.

21. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que revísela con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, le notificaremos aquí que se ha actualizado, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si corresponde, usamos y/o divulgamos. él. Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, su información puede transferirse a los nuevos propietarios para que podamos continuar vendiéndole productos.

Podemos cambiar este Aviso de Privacidad de vez en cuando. Esto puede ser necesario, por ejemplo, si la ley cambia o si cambiar nuestro negocio de una manera que afecte la protección de datos personales.

Cualquier cambio se publicará inmediatamente en nuestro Sitio y se considerará que usted ha aceptado los términos de la Política de Privacidad en su primer uso de nuestro Sitio después de las modificaciones. Le recomendamos que consulte esta página periódicamente para mantenerse actualizado. Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez el 10 de mayo de 2020.

22. ¿CÓMO ME CONTACTO CON USTEDES?
Para contactarnos sobre cualquier cosa que tenga que ver con sus datos personales y la protección de datos, incluso para realizar una solicitud de acceso a un sujeto, utilice los siguientes datos: Oficial de Cumplimiento de Privacidad:

Dirección de correo electrónico: hola@mayfairsilk.com
Número de teléfono: +44 203 885 2223.
Dirección postal: Mayfairsilk Ltd, Lansdowne House, 57 Berkeley Square, Mayfair, Londres, W1J 6ER, Reino Unido.